Connor (MacDougall Lewis) es un joven con problemas emocionales que vive con su madre (Felicity Jones) enferma. El joven también es víctima de maltrato físico por parte de algunos compañeros de la escuela. Incapaz de hacerle frente a su realidad, Connor despierta la atención de un monstruo (Liam Neeson) que lo visita para mostrarle las verdades que no quiere afrontar. 
Patrick Ness escribe “A Monster Calls” como la adaptación de su obra homónima, presentando una película que combina la fantasía y la realidad en una historia de contornos dramáticos con
pocos momentos graciosos. Desde las primeras secuencias de la película, el espectador sabe que el joven Connor tiene dos dilemas importantes; el primero con su situación interna, donde él se hace cargo de su madre (víctima del cáncer) sin una figura paterna presente y con una abuela (Sigourney Weaver) con la cual no mantiene una relación cercana. Incapaz de aceptar que su madre está enferma, Connor le resta importancia al caso por el que espera alguna milagrosa mejoría. El segundo dilema, también relacionado con el tema de "aceptación", tiene que ver con su situación escolar y el acoso del cual es víctima, y lo sufre en silencio, permaneciendo en un anonimato social que perpetúa su condición. Por un lado, Connor se siente incapaz de hablar sobre lo que le preocupa, ya que vive en una inestabilidad emocional que le impide tener un crecimiento libre y saludable.
Es entonces que, inconscientemente, nuestro joven protagonista encuentra refugio en el relato imaginario de un monstruo que vive en la parte trasera de su casa, debajo de un enorme árbol. Para él, el monstruo que lo visita podría representar el miedo a lo desconocido o una clara representación de sus temores. El monstruo es un elemento que solo él puede ver y escuchar, lo que Connor no sabe es que este monstruo viene con una misión muy específica.
El "monstruo" tiene tres historias que contar. Tres cortas historias de supervivencia y aprendizaje, pero que no son tan simples como parecen, estas llevan todo un conjunto de enseñanzas que están destinadas a “ayudar a crecer” a este niño que ya ha asumido un rol de adulto por la fuerza y las condiciones en las que vive.
Patrick Ness utiliza con habilidad su argumento con muchos elementos ocultos en la mente de un niño y puede justificar muchas de las conductas adoptadas en una situación de crisis. Así, que “A Monster Calls” toma estos elementos y los transforma en pequeñas historias de supervivencia, lucha, conquista y especialmente, de como hacer caer barreras psicológicas que el mundo muestra "más o menos" tal como son.
Juan Antonio Bayona, al igual que en sus películas “El orfanato” y Lo Imposible”, presenta la perspectiva de un niño tratando desesperadamente de comprender cómo se sobrevive, o cómo este crea su propio mundo para reducir la sensibilidad emocional que le falta para sobrellevar lo que es inevitable. El director también recupera su tradición de poner un personaje joven en el centro de toda una trama.
Bayona, recibe un apoyo incondicional de su equipo técnico más cercano. Oscar Faura (‘’El Orfanato’’, ‘’Lo imposible’’) hace un muy buen trabajo de fotografía, teniendo su punto más alto en las secuencias nocturnas, con un adecuado manejo de las sombras. La música de Fernando Velazquez (‘’Crimson Peak’’, ‘’El Orfanato’’), colabora con la dirección para crear cierta tensión en la trama, principalmente en las apariciones y la narrativa de las tres historias del monstruo.
La capacidad de crecer antes de tiempo y la necesidad de afrontar al mundo tal como es, son el enfoque de Ness y Bayona, quienes dirigen de manera irreprochable a través de una visión adolescente, simplemente para crear una visión de cómo superar el dolor, la pérdida, o incluso la incapacidad para adaptarse al mundo.
